お問い合わせ

ナカジマ商品の取り扱いがある店舗は？
弊社商品の取り扱い店舗リストをご確認頂けますようお願い致します。（順不同）
※全ての商品を取り扱ってはおりませんので最寄りの店舗へご確認をお願い致します。

かえるのピクルス商品の取り扱いがある店舗は？
マルシェ・ド・ピクルス店舗をご確認頂けますようお願い致します。
https://pickles-home.com/shop/
※全ての商品を取り扱ってはおりませんので最寄りの店舗へご確認をお願い致します。

購入した商品が不良品だった。新しい商品と交換して欲しい。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品の不良内容をinfo@nakajimacorp.co.jpまでご連絡頂けますようお願い致します。
内容と弊社在庫状況を確認致しまして適切な対応を取らせて頂きます。

ぬいぐるみ(その他商品)の修理は出来るの？
大変申し訳ございません。弊社で修理サービスは、行っておりません。

商品を直接現金で購入したい。
商品の販売は直販「ナカジママーケット」にて行なっておりますが決済方法（お支払い方法）で現金関連（現金書留・銀行振込・代引き）はお受けしておりません。
「ナカジママーケット」では決済方法（クレジットカード・キャリア・楽天ペイ）となっております。

ナカジマコーポレーションの商品を取り扱いたい（お取引したい）のですが？
法人（企業）様向けの通販サイト（ナカジマBtoBショップ）にて会員登録申請をお願い致します。
簡易な審査をさせて頂き問題ありませんでしたら承認致します。承認後は直ぐにご注文が可能になります。

商品の部品（パーツ）を購入したい。
部品（パーツ）等の販売は行なっておりません。申し訳ございませんがご了承下さい。

ナカジマコーポレーションの通販サイトで商品を購入したんだけど…
弊社直販の通販サイト『ナカジママーケット』についてのお問い合わせはcustomer@nakajima-market.comのみでお受けしております。お手数をお掛け致しますがcustomer@nakajima-market.comへご連絡頂けますようお願い致します。

ナカジマの通販サイトで購入した場合、海外の発送はしてもらえますか？
申し訳ございません。ナカジママーケット（一般のお客様）ナカジマBtoBショップ（法人様/企業様）では海外への発送は行なっておりません。日本国内のみとなります。

ナカジママーケットから届いた商品が思っていたのと違ったので返品したいのですが？
申し訳ございません。お客様ご都合での返品はお受けしておりません。ご了承ください。

かえるのピクルスかどうか分からないものが売っていたがどうすればいい？正規品ではないなら買いたくない。
商品画像をお送り下さい。正規のライセンス商品かどうか判断の上ご連絡致します。偽造品の場合もございます。お買い上げは弊社からのお返事後にお願い致します。

自分で撮ったかえるのピクルスの写真を公開しても大丈夫？
ご自分で撮られたかえるのピクルスの写真を公開頂くのは問題ございません。
ホームページ上でフォトコンテストも開催していますので、是非ご応募下さい。

かえるのピクルスの写真を撮ったものを個人のSNSに載せても大丈夫？
SNS用にご自分で撮影された「かえるのピクルス」の写真・画像を、営利目的ではなく個人の発信として掲載するのは問題としておりません。営利目的や宣伝活動や動画などはNGとなります。
また、個別に許諾の申請は受け付けておりません。

自分のYouTubeにかえるのピクルスを登場させても大丈夫？
YouTube配信の背景や小物として映り込むのは弊社の問題とするところではございません。但し、許諾を得たということではございません。
以下の場合はNGとなります。
・ぬいぐるみを動かした動画制作、配信
（ぬいぐるみが特に動かなくても、喋ったりするのもNG）
・ぬいぐるみを使った他商品の宣伝としての動画制作、配信

かえるのピクルスをTV番組で使用しても大丈夫？
弊社にどの様な使い方をされる予定か企画書をご提出お願いします。
以下、基本のお約束となっております。
・かえるのピクルスが傷つけられる使い方をしない（投げつけたり、解体したり）
・かえるのピクルスが飲酒、喫煙、ギャンブル、また犯罪等の反社会的な事に関わらない
・かえるのピクルス以外の名称で呼ぶ場合には内容を確認
・弊社名、ライセンス表記をどこかに記載頂く
上記確認の上進行になった場合には撮影用のぬいぐるみをお貸し出し致します。

自分の為にかえるのピクルスグッズを自作しました。OK？
「個人使用の場合にのみ問題は無い」というお答えとなります。作られたものを販売されたり、たとえ無料だとしても配布される行為はNGとなります。
また、この回答につきましては「許可する・許諾する」という事ではないことをご理解お願い致します。ライセンスを許諾しますのは、契約を結んだ法人様のみ対象となっております。
このお問い合わせにて「ナカジマコーポレーションから許諾を受けて作っている」という事ではございませんので、何卒ご注意の程お願い致します。

かえるのピクルスの洋服を作っているが、かえるのピクルス用の服として販売しても大丈夫？
「かえるのピクルス用の洋服」を作られて、ご自分で楽しまれる分には問題ございません。しかし作られた「かえるのピクルス用の洋服」を販売されるのは、商標の無断使用となります。「かえるのピクルス用の洋服」という名称、ご説明（着用画像を含む）での販売はNGとなります。

かえるのピクルスの洋服をミシン教室のワークショップで作りたい。
「かえるのピクルス」の名前をワークショップで使用することは、ＮＧです。
ただ、ミシン教室内で個人用に制作頂くことは構いません。
個人的な制作の範囲としてお楽しみ頂き、ワークショップもかえるのピクルスの名前は使用せず、「ぬいぐるみのお洋服を作ろう」として、いろいろな参考ぬいぐるみの中にかえるのピクルスがいる分には問題ございません。

公開されているかえるのピクルスのイラストを個人のプロフィール画像等に使っても大丈夫？
公開されているかえるのピクルスのイラストのプロフィールなどへの転載使用はNGです。またご自分で描かれたイラストも同様です。ご自分で撮影されたぬいぐるみ、商品の画像などはプロフィール画像等にご使用頂くのは問題ございません。

自分で描いたかえるのピクルスのイラストを公開しても大丈夫？
ご自分で描かれたかえるのピクルスのイラストの公開はNGとなります。
ご自分で楽しまれたりご自宅に飾られたりは問題ありませんがWebへの公開は悪用される可能性がありますのでNGとさせて頂いております。

作りたいぬいぐるみの絵がなくても大丈夫ですか？
イメージ写真や元絵がある場合にはAlやjpegのデータをいただけましたらオリジナルのスケッチを作成致します。詳しくは、OEMページ制作の流れをご覧下さい。

何個から生産出来ますか？
基本ロット1000個からになります。

サンプルが出来るまでにはどのくらいの期間がかかりますか？
依頼時期、仕様によっても変わりますが、大体3週間前後になります。

依頼してから納品まではどのくらいの期間で出来ますか？
サンプルが何回目でOKになるかによって大きく異なりますが、約6ヶ月前後の目安となります。